Última atualização: 15 de outubro de 2026
Esta Política de Privacidade explica como a Moura Agency coleta, usa, compartilha e protege os seus dados pessoais quando você visita o nosso site, faz a sua inscrição ou fala com a gente pelo WhatsApp. Seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).
1. Quem somos
A Moura Agency é o nome comercial da LiveLink (CNPJ 25.090.710/0001-80), com sede em Belo Horizonte, MG, Brasil. Somos a controladora dos seus dados pessoais.
Contato para assuntos de privacidade: moura.agency@gmail.com.
2. Quais dados coletamos
- Dados da inscrição: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, idade e os perfis de redes sociais que você informar.
- Conversas pelo WhatsApp: seu número, nome de perfil, o conteúdo das mensagens e os arquivos que você enviar, além das confirmações de entrega e leitura.
- Dados para repasses: quando você é um talento contratado, dados como CPF e chave PIX ou conta Payoneer, quando necessários para pagamentos.
- Dados de navegação: informações técnicas como páginas visitadas, tipo de dispositivo e endereço IP, coletadas de forma agregada para medir o uso do site.
3. Para que usamos os seus dados
- Analisar a sua inscrição e entrar em contato com você (procedimentos preliminares a um contrato).
- Prestar o nosso serviço: treinamento, suporte, acompanhamento de metas e comunicação pelo WhatsApp (execução de contrato).
- Enviar avisos e novidades relevantes, que você pode deixar de receber a qualquer momento (consentimento ou legítimo interesse).
- Cumprir obrigações legais e fiscais.
- Melhorar o site e o nosso atendimento (legítimo interesse).
Não vendemos os seus dados pessoais.
4. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com quem precisamos para operar, sempre no limite do necessário:
- Meta / WhatsApp, que transmite as mensagens trocadas pelo WhatsApp.
- Live Agent Pro (Pelton Solutions), plataforma que usamos para organizar e responder as conversas do WhatsApp e gerenciar o relacionamento com os talentos.
- Swiftrics, que hospeda o nosso site e o formulário de inscrição.
- TikTok e Bigo Live, quando for necessário para cadastrar você como transmissor na plataforma.
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
Alguns desses fornecedores armazenam dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional segue as regras da LGPD.
5. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os seus dados enquanto houver relação com a agência ou enquanto for necessário para as finalidades acima. Dados de inscrições que não avançaram são excluídos em até 12 meses. Dados exigidos por lei (por exemplo, fiscais) são guardados pelo prazo legal.
6. Seus direitos
Pela LGPD, você pode a qualquer momento pedir:
- confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
- portabilidade dos dados;
- informação sobre com quem compartilhamos;
- revogação do consentimento e exclusão dos dados tratados com base nele.
Para exercer qualquer direito, escreva para moura.agency@gmail.com. Você também pode parar de receber mensagens pelo WhatsApp a qualquer momento: basta pedir na própria conversa.
7. Segurança
Usamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os seus dados, como acesso restrito à equipe e fornecedores com padrões de segurança reconhecidos. Nenhum sistema é 100% seguro; se ocorrer um incidente relevante, avisaremos você e a ANPD conforme a lei.
8. Menores de idade
Os nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.
9. Alterações
Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.
Veja também os nossos Termos de Uso.